Dalam rangka meningkatkan proteksi akses pada akun yang dimiliki, tak jarang penyedia layanan memberikan fitur OTP untuk melakukan login atau transaksi. Namun terkadang OTP yang dikirimkan gagal mencapai user. Sebagai penyelenggara layanan, Anda harus paham kenapa kode OTP tidak masuk ke SMS atau WhatsApp yang digunakan oleh user.
Artikel ini kemudian akan membahas satu per satu kemungkinan kendala dari OTP yang gagal masuk atau tidak diterima oleh user. Setidaknya dengan mengetahui hal ini, Anda dapat menekan risiko tersebut dari sisi perusahaan, sehingga secara ideal ketika hal ini terjadi permasalahan bukan berasal dari penyedia layanan tersebut.
Baca Juga: 4 Cara Mendapatkan Kode OTP, Mana yang Paling Baik?
Ada Kendala? Hubungi CS DANA dan Shopee!
Jika terdapat kendala saat mempelajari cara transfer DANA ke ShopeePay, kamu bisa menghubungi Customer Service Shopee ataupun DANA agar mereka dapat membantu proses pengiriman saldo.
Jangan lupa persiapkan email yang terdaftar, nominal transfer nomor rekening virtual account serta kronologis kejadian.
Penyebab Kenapa DANA Tidak Bisa Transfer ke ShopeePay Padahal Sudah Premium
Meskipun sudah memenuhi persyaratan dengan memiliki akun DANA Premium, beberapa pengguna masih mengalami kendala saat mencoba transfer ke ShopeePay. Berikut adalah beberapa penyebab “Kenapa dana tidak bisa transfer ke shopeepay padahal sudah premium” yang mungkin :
Upgrade Akun DANA Premium Terlebih Dahulu
Sebelum melakukan mengikuti cara transfer DANA ke ShopeePay, penting diketahui bahwa isi saldo ShopeePay menggunakan DANA hanya bisa dilakukan apabila Anda sudah mengupgrade akun DANA Anda ke DANA Premium.
Cara transfer DANA ke ShopeePay, cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Upgrade aplikasi DANA telah selesai, sekarang akun Anda telah siap digunakan untuk kirim uang dari DANA ke ShopeePay.
Jaringan yang Tersedia Sedang Bermasalah
Bukan tidak mungkin salah satu penyebab dari kode OTP SMS tidak masuk adalah bahwa jaringan yang tersedia sedang bermasalah. Hal ini awam terjadi karena maintenance jaringan seluler dilakukan secara berkala sehingga membuat pesan berisi kode OTP tidak diterima oleh user.
Hal ini benar-benar diluar kapasitas sistem yang Anda sediakan dan user yang menggunakan layanan Anda, dan sepenuhnya kedua pihak hanya dapat menunggu hingga proses maintenance ini selesai. Pada proses rutin, durasinya tidak akan lama.
Tentu, untuk permasalahan ini solusi sepenuhnya diserahkan pada penyedia layanan seluler. Namun untuk penggunaan kode OTP WhatsApp, user mungkin saja masih bisa menerimanya jika terhubung pada jaringan internet WiFi yang aktif.
Nomor Telepon User yang Dimasukkan Salah
Kesalahan mendasar kedua yang bisa saja dilakukan adalah bahwa nomor yang dimasukkan pada sistem untuk tujuan pengiriman OTP SMS adalah nomor yang salah. Hal ini mungkin terjadi sebab di era sekarang, memiliki beberapa nomor seluler menjadi hal yang wajar.
Tentu kesalahan ini juga berada pada sisi user, dan sebagai penyedia layanan Anda harus senantiasa mengingatkan user untuk memasukkan nomor yang benar, yang saat ini sedang digunakan, dan berada dalam keadaan aktif.
Solusi dari permasalahan ini adalah mengganti nomor yang dimasukkan dengan nomor yang benar. Idealnya sistem akan membutuhkan beberapa saat untuk melakukan penggantian nomor yang digunakan, karena jika terlalu cepat akan dianggap sebagai upaya fraud.
Pastikan Kartu SIM Aktif
Nomor seluler yang digunakan untuk mengirimkan kode OTP SMS wajib dipastikan dalam kondisi aktif. Sebab jika tidak, pengiriman dipastikan akan gagal karena nomor telepon yang dituju tidak dapat ditemukan oleh sistem.
Selalu pastikan nomor seluler atau nomor telepon user dalam keadaan aktif dan digunakan pada perangkat yang dimilikinya, sehingga kode OTP bisa segera diterima dan digunakan sebagaimana mestinya. Memang hal ini berada dalam kendali user, namun setidaknya ketika melakukan pendaftaran, sistem juga wajib memberikan peringatan akan hal tersebut.
Nomor telepon atau kartu SIM yang tidak aktif menjadi salah satu penyebab kenapa kode OTP tidak masuk SMS.
Cara mengatasinya tentu dengan memastikan bahwa nomor di dalam kartu SIM tersebut aktif dan digunakan oleh user saat ini.
Cek Pengaturan Pemblokiran Panggilan atau Pesan Singkat
Pada beberapa perangkat, pengaturan default yang dimiliki adalah memblokir panggilan atau pesan singkat yang nomornya tidak dikenal. Hal ini dapat menjadi penyebab kenapa kode OTP tidak masuk ke SMS, karena sistem dalam perangkat tidak didesain untuk mengizinkan pesan masuk dari nomor yang tidak dikenal.
Untuk mengatasinya, user dapat memeriksa pengaturan ini pada smartphone yang digunakan, dan memastikan pembatasan panggilan atau penerimaan pesan telah dihilangkan. Hal ini sering terjadi ketika sistem tidak dapat mengganti nama pengirim dengan nama khusus yang dipilih, sehingga dibaca sebagai nomor asing.
Pada beberapa sistem yang lebih canggih, hal ini tidak akan jadi masalah sebab nama pengirim dapat diubah sesuai dengan nama layanan yang Anda miliki. Dengan demikian mungkin saja identitas sistem lebih mudah dikenali oleh perangkat yang digunakan user.
Baca Juga: 7 Keuntungan Penggunaan Kode OTP WhatsApp untuk Bisnis
Pada dasarnya, penyebab kenapa kode OTP tidak masuk ke SMS lebih banyak berasal dari sisi user. Oleh karena itu, Anda sebagai pemilik dan penyedia layanan tidak perlu terlalu cemas. Namun tentu akan lebih baik jika pengetahuan ini juga sampai ke tangan user, sehingga user lebih aware pada penyebab tidak masuknya SMS OTP ke perangkat yang mereka gunakan.
Kompak, Kenapa dana tidak bisa transfer ke shopeepay padahal sudah premium – Di era digital saat ini, kemudahan dalam melakukan transaksi keuangan semakin diandalkan oleh banyak orang. Layanan dompet digital seperti DANA dan ShopeePay menjadi pilihan populer bagi masyarakat Indonesia untuk berbagai keperluan, mulai dari berbelanja online hingga membayar tagihan.
Namun, meskipun layanan ini dirancang untuk memudahkan pengguna, terkadang muncul kendala yang menghambat proses transaksi. Salah satu keluhan yang sering muncul adalah ketidakmampuan untuk melakukan transfer dari DANA ke ShopeePay, meskipun pengguna sudah memiliki akun DANA Premium.
Apa sebenarnya yang menjadi penyebab masalah “Kenapa dana tidak bisa transfer ke shopeepay padahal sudah premium” dan bagaimana cara mengatasinya? Mari kita ulas bersama secara mendalam.
Persyaratan untuk Transfer DANA ke ShopeePay. Agar dapat melakukan transfer dari DANA ke ShopeePay, pengguna harus memenuhi persyaratan tertentu, salah satunya adalah memiliki akun DANA Premium yang sudah terverifikasi identitasnya. Jika belum memiliki akun DANA Premium, maka transfer ke ShopeePay tidak dapat dilakukan.
Cara Transfer DANA ke Shopeepay: Syarat Penting!
Memindahkan saldo dari DANA ke Shopeepay ternyata tidak dapat langsung dilakukan meskipun Anda telah memiliki akun, lho!
Cara transfer DANA ke Shopeepay akan baru bisa berhasil apabila Anda memastikan beberapa syarat penting di bawah ini terpenuhi:
Cara Transfer Dana ke ShopeePay
Jika Anda sudah memastikan bahwa masalah di atas bukan penyebabnya, Anda bisa mencoba kembali langkah-langkah berikut untuk melakukan transfer dari DANA ke ShopeePay:
Mengalami kendala saat mencoba transfer dari DANA ke ShopeePay meskipun sudah memiliki akun DANA Premium bisa disebabkan oleh beberapa faktor seperti masalah server, koneksi internet yang tidak stabil, atau lonjakan penggunaan layanan. Pastikan untuk memeriksa kondisi tersebut sebelum mencoba kembali. Semoga penjelasan ini bermanfaat dan membantu Anda menyelesaikan masalah transfer dengan DANA.
Itulah penjelasan tentang “Kenapa DANA tidak bisa transfer ke ShopeePay padahal sudah Premium”. Semoga bermanfaat!
Untuk penarikan dana hasil transaksi penjualan saham baru dapat dilakukan setelah transaksi penjualan saham settle pada (T+2) hari bursa. Untuk instruksi penarikan dana dapat dilakukan penginputan mulai pukul 09.00 - 11.00 wib setiap hari bursa, dan untuk dana yang dapat ditarik adalah sejumlah cash available for withdrawal dengan minimum sisa saldo mengendap sejumlah Rp. 50.000,-. Jika tidak ada kendala dana akan masuk pada hari yang sama (T+0) selambatnya pada sore hari.
Untuk penarikan dana hasil transaksi penjualan saham baru dapat dilakukan setelah transaksi penjualan saham settle pada (T+2) hari bursa. Untuk instruksi penarikan dana dapat dilakukan penginputan mulai pukul 09.00 - 11.00 wib setiap hari bursa, dan untuk dana yang dapat ditarik adalah sejumlah cash available for withdrawal dengan minimum sisa saldo mengendap sejumlah Rp. 50.000,-. Jika tidak ada kendala dana akan masuk pada hari yang sama (T+0) selambatnya pada sore hari.
Kirim masukan terkait...
Pusat Bantuan Penelusuran
Oleh Audira Armanitya | 6 September 2023
Cara transfer DANA ke ShopeePay mudah dan pasti berhasil, simak caranya di sini. Ingin belanja online di Shopee? Tertarik dengan promo Shopee di tanggal kembar seperti 01.01 atau 02.02? Agar belanja semakin mudah tanpa biaya admin, isi dulu saldo ShopeePay-mu! Kirim uang melalui e-wallet merupakan salah satu alternatif paling mudah yang dapat Anda pilih ketika ingin bertransaksi secara online. Contoh dompet digital atau e-wallet yang paling banyak digunakan adalah DANA dan ShopeePay.
Kabar baiknya, kita juga bisa saling mengisi saldo kedua aplikasi tersebut dengan mengikuti serangkaian cara transfer DANA ke Shopeepay. Nah, agar tidak kesulitan ketika ingin isi saldo Shopeepay melalui DANA, yuk simak penjelasan tentang cara transfer DANA ke Shopeepay berikut ini!
Top Up Dompet Digital Sekarang, Bayarnya Belakangan!
Lebih sat set isi saldo dompet digital, bayarnya bisa dicicil hingga 9 bulan dengan bunga super ringan. Ayo, top up sekarang!
